Hoteles y Resorts

Las claves de Easygoband para la transformación digital del sector hotelero

11/10/2019

Mejorar la gestión de los procesos, incrementar los ingresos, reducir los costes y optimizar la experiencia de usuario son algunas de las claves del ‘método’ Easygoband, una empresa de tecnología puntera que aterriza en el sector hotelero para quedarse. Y es que cada vez son más las empresas del sector turístico que se suman a la transformación digital de la mano de esta ‘startup’ castellonense que, a través de las tecnologías RFID (identificación por radiofrecuencia) y NFC (comunicación de campo cercano), ofrece una amplia gama de funcionalidades que permiten mejorar la gestión de procesos. 

De esta manera, Easygoband se adapta a las necesidades de sus clientes con la identificación de forma única y segura de cada uno de los usuarios a través una pulsera o tarjeta, lo que permite llevar a cabo todo tipo de funcionalidades. Miguel Salas, Lead Developer de Easygoband, cuenta cómo se desarrolla la integración de estos servicios en un hotel para garantizar la máxima calidad en el servicio.

 

¿Cómo se inicia la integración una vez que el cliente ha decidido iniciar la transformación digital de su negocio?

Nuestras soluciones RFID se integran en prácticamente todos los PMS y TPV que puedan estar empleando los hoteles. Para llevar a cabo dicha integración, el cliente nos proporciona información sobre qué PMS está utilizando y los datos relacionados con su sistema de gestión.

 

¿En qué consiste el proceso de integración y cuánto tarda?

Simplificamos al máximo el proceso de integración de forma sencilla y ágil de manera que, en función del PMS utilizado por el cliente y las funcionalidades contratadas, nuestro software puede estar integrado en un período de dos a tres semanas.

 

¿Qué soporte se ofrece a los hoteles?

Si el cliente lo desea, nuestro equipo técnico se desplaza hasta su negocio para realizar la integración. Una vez finalizada, el equipo permanece en las instalaciones unos días posteriores para reforzar la formación y asegurar que todo funciona correctamente. Además, nuestros clientes tienen una plataforma de incidencias que son atendidas con un plazo máximo de 24 horas después de su registro y disponemos de asistencia telefónica con contacto directo, lo que garantiza una atención más inmediata y personalizada.

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