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WEB APP PARA HOTELES

La mejor experiencia para el huésped, la mejor gestión para tu hotel

Tus huéspedes podrán gestionar su estancia en el momento más conveniente.

La web app de Goguest funciona en todos los móviles, tablets y sistemas operativos, tan funcional como las apps nativas pero sin descargas ni instalación.

Comienza la experiencia contactless con la webapp de Goguest

PRUÉBALO GRATIS

Conéctalo a otras herramientas

Tu PMS actual, app o cualquier otro software de terceros pueden linkearse con la web app.

Personaliza y configura tu app

Adáptalo a tu imagen de marca y configura todas las opciones y contenidos.

Sin necesidad de wearables o pulseras

Las funcionalidades en la app no requieren de ningún dispositivo adicional.

Web app configurable

Elige las opciones que necesites en la web app para tu hotel

Apertura de puertas con móvil

Tus huéspedes tendrán una experiencia 100% contactless en tu hotel con nuestro sistema de apertura de puertas inteligente.

Nuestro sistema funciona con los proveedores más importantes.

Sistema de reserva de mesa en restaurantes del hotel

Tus huéspedes podrán reservar mesa en cualquiera de los restaurantes de tu hotel, podrán hacer peticiones especiales o comentarios y tu personal podrá gestionar estas reservas en tiempo real además de enviar notificaciones automáticas al huésped informando del estado de la reserva.

  • Evitarás reservas duplicadas
  • Las reservas podrán ser numerales o nominativas
  • Los huéspedes de distintas reservas podrán hacer reservas conjuntas
  • Tus operarios podrán identificar a los huéspedes con alergias alimentarias

Sistema de reserva de actividades del hotel

Las reservas pueden confirmarse manualmente por el personal o de forma automática. Además podrás configurar la funcionalidad para que se envíen emails de confirmación de forma automática a los clientes.

Esta solución es totalmente compatible con tu sistema actual de reservas y se puede conectar fácilmente.

Podrás configurar los turnos de las actividades o servicios y la cantidad de reservas máximas que se pueden realizar a una determinada hora.

El personal ahorrará tiempo en la gestión de las reservas y tus huéspedes podrán reservar de forma rápida y en el momento más conveniente para ellos.

Identificación para accesos y pagos mediante código QR

Identifica al huésped mediante código QR para validar accesos y reservas en los puntos de entrada (restaurante, bar, spa, etc). 

Esta funcionalidad permite al huésped realizar pagos de accesos puntuales si no estuviera incluido en su reserva.

Peticiones especiales del huésped

Tus huéspedes podrán hacer peticiones a través del móvil y elegir entre las diferentes opciones de las que disponga el hotel: Almohadas extra, mantas, cepillo de dientes e incluso podrán pedir artículos de pago.

Los operarios recibirán esta información instantáneamente y podrán prestar el servicio eficientemente y disminuyendo los tiempos de gestión.

Check-in online para ahorrar tiempo en recepción y facilitar la gestión

  • Tus huéspedes podrán subir los documentos necesarios antes de su llegada al hotel.
  • Tan solo deberán identificarse en recepción, obtener su llave o wearable y dejar las maletas.
  • Este sistema garantiza mínimos tiempos en recepción para disfrutar de las facilidades del hotel lo más pronto posible y sin aglomeraciones.

Pedidos para llevar a la habitación del huésped

Con el catálogo de productos interactivo, los huéspedes podrán ver los productos, sus ingredientes, información de alérgenos, personalizar los ingredientes y realizar comentarios cuando sea necesario. 

Los operarios reciben estas comandas en sus dispositivos y podrán  informar al huésped del estado de su pedido (aceptado, rechazado, completado)

Esta funcionalidad es compatible con los siguientes métodos de pago

  • Pago directo vía tarjeta tokenizada
  • Cargo a habitación
  • Todo incluido (se añade a la habitación sin cobro)

Cuestionarios y encuestas de satisfacción

  • Tus huéspedes podrán rellenar los cuestionarios de salud antes de la llegada, dar su feedback en el momento que deseen y responder encuestas.
  • Permítele a tus clientes que puedan rellenar encuestas de satisfacción después de disfrutar de cualquier servicio, instalación o en cualquier momento.
  • Además, podrás recoger información en la reseña final una vez la estancia del huésped haya concluido y así medir la satisfacción general.

Mejora la experiencia del huésped con funcionalidades diseñadas especialmente para ellos

Analiza, controla y mide el comportamiento de los huéspedes en tu hotel

Saca el máximo rendimiento de tu inversión con los extras que ofrece Goguest

  • La web app puede configurarse con hasta 5 lenguajes
  • Podrás hacer un análisis de las entradas y salidas y tener control de afluencias
  • Tendrás reportes personalizados y acceso a métricas importantes para tu hotel

¿Te surgen preguntas?
No hay problema

Puedes consultar nuestra sección de Faq a la derecha o escríbenos tu pregunta directamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una web app y cuáles son sus ventajas?

Una web app es una página web que se optimiza para que se utilice en los móviles como una app nativa. Se puede abrir desde cualquier navegador y no hay que descargar ninguna aplicación por parte del usuario.

¿Cómo acceden mis huéspedes a la web app?

La primera vez que los huéspedes acceden a la web app puede ser de varias formas:

El hotel manda un link al e-mail del huésped y desde ahí se abre la web app

¿Qué ocurre si los huéspedes no saben utilizar la web app?

La web app de Goguest es muy intuitiva y fácil de usar. No hacen falta conocimientos técnicos para operarla.

Para aquellos hoteles que lo precisen, tenemos unas píldoras de información que los huéspedes pueden ver la primera vez que acceden a la web app.

¿Se puede acceder desde cualquier dispositivo?

Exacto, por eso entre otras cosas hemos desarrollado una web app y no una app. Los huéspedes podrán acceder rápidamente sin descargarse ninguna aplicación y desde cualquier dispositivo, ya sea PC, tablet o móvil.

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