Mobile first guest experience

Huéspedes y personal conectados fácilmente

Los huéspedes podrán hacer peticiones a través del móvil y elegir entre las diferentes opciones de las que disponga el hotel: Almohadas extra, mantas, cepillo de dientes e incluso artículos de pago.

Pedidos room service

Con el catálogo de productos interactivo, los huéspedes podrán ver los productos, sus ingredientes, información de alérgenos y personalizar los pedidos.

Esta funcionalidad es compatible con dos métodos de pago

• Pago directo vía tarjeta tokenizada
• Cargo a habitación

Identificación mediante código QR

Cada huésped tiene un código QR asignado que puede mostrar al personal cuando accede a una zona o realiza un pago puntual en el bar, restaurante, actividad o producto.

Identifica al huésped mediante código QR para validar accesos y realizar pagos por productos o actividades de forma puntual.

Check-in online para ahorrar tiempo y facilitar la gestión

Tus huéspedes podrán subir los documentos necesarios antes de su llegada al hotel.

Tan solo deberán identificarse en recepción, obtener su llave y dejar las maletas.

Este sistema garantiza mínimos tiempos en recepción para disfrutar de las facilidades del hotel lo más pronto posible y sin aglomeraciones.

Sistema de reservas cómodo y rápido para tus huéspedes

Las reservas pueden confirmarse manualmente por el personal o de forma automática. Además podrás configurar la funcionalidad para que se envíen emails de confirmación de forma automática a los clientes.

Esta solución es totalmente compatible con tu sistema actual de reservas y se puede conectar fácilmente.

Podrás configurar los turnos de las actividades o servicios y la cantidad de reservas que se pueden realizar.

El personal ahorrará tiempo en la gestión de las reservas y tus huéspedes podrán reservar de forma rápida y fácil.

Cuestionarios y encuestas de satisfacción

Tus huéspedes podrán rellenar los cuestionarios de salud antes de la llegada, dar su feedback en el momento que deseen y responder encuestas.

Permítele a tus clientes que puedan rellenar encuestas de satisfacción después de disfrutar de cualquier servicio, instalación o en cualquier momento.

Además, podrás recoger información en la reseña final una vez la estancia del huésped haya concluido y así medir la satisfacción general.

Cita para realizar el test Covid

Podrás ofrecer a tus huéspedes citas para realizar test PCR en clínicas aprobadas y así facilitar las gestiones necesarias para el viaje de vuelta.

Tus huéspedes podrán elegir un día y una hora disponible en cualquier de las clínicas que tengáis seleccionadas.