Hoteles y Resorts

Las ventajas de la tecnología RFID en el sector hotelero

08/01/2020

Desde hace años, el sector del turismo ha ido experimentando una transformación digital para poder adaptarse a las necesidades de los clientes con el fin de mejorar la experiencia del usuario y, asimismo, poder incrementar su rentabilidad. La tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) llega a los hoteles para quedarse de la mano de la ‘start up’ castellonense Easygoband, que logra la digitalización de la empresa hotelera con el fin de aumentar el número de huéspedes, conseguir un mayor control y aumentar los ingresos.

 

Datos clave

A través de una pulsera (o de otro soporte a preferencia del hotel), la identificación de cada cliente de forma individual y segura permite a la compañía conocer y registrar todos sus movimientos con el objetivo de mejorar la gestión de la actividad empresarial. Así, además de saber en qué número de habitación se hospeda cualquier cliente, con esta innovadora herramienta podemos tener datos claves como qué perfiles tiene en redes sociales, cuál es su bebida favorita o el gasto medio diario que este realiza, entre muchas otras cosas.

control de accesos

 

Otros beneficios de la tecnología RFID/NFC para el hotel

Asimismo, gracias al pago cashless, el hotel incrementa la seguridad en sus procesos de pago, pues la pulsera se convierte en un monedero virtual que puede recargarse a través de dispositivos como el móvil. El control de accesos, asignando permisos a las diferentes áreas del hotel y obteniendo un registro de actividad del huésped, así como el de de afluencias y reservas son otros de los procesos que pueden controlarse de una manera óptima. Y es que la tecnología RFID permite eliminar el fraude debido al control de stock de pulseras y de material.

Es un hecho que el sector del turismo seguirá cambiando, pero gracias a la transformación digital, la adaptación a las necesidades de los huéspedes es mucho más fácil y más rápida.

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