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  • #Easygoing Home: Presente y futuro del sector hotelero y la digitalización por Benjamín Garcés

  • 21/12/21

Benjamín, formado entre las universidades Politécnica de Valencia, la Högskolan i Skövde (Suecia) y la Jaume I, cuenta con una amplia y completa formación en Ingeniería eléctrica, robótica e Industrial. Motivado por sus ganas de aprender y evolucionar, completa su formación con múltiples cursos executive en escuelas de negocios como INSEAD o IESE.

Nuestro protagonista es una persona inquieta y con una gran capacidad de aprendizaje como vemos, pero sobre todo, es un emprendedor nato, que suma ya en su currículum 15 años de experiencia gestionando y liderando compañías ya establecidas. Pero además, entre otras cosas, fue co director en Paynopain durante 4 años, y es, desde que fue creada a principios de 2017, CEO y co fundador de Easygoband. Por algo este #easygoing se llama home, y es que esta edición especial navidad de nuestro cuestionario sobre sector hotelero y digitalización, queda en casa.

¿Cuánto tiempo llevas trabajando para para la digitalización del sector hotelero en Easygoband?

6 años

¿Por qué apostaste por la digitalización en tu carrera profesional?

Vengo de trabajar para la administración pública como contratista de servicios públicos en una empresa familiar. Necesitaba algo de rock&roll, salir de mi zona de confort y probar cosas nuevas

¿Cómo crees que puede aportar la digitalización, en términos generales, a la sociedad?

La evolución de la sociedad siempre se ha producido tras cambios en la forma de hacer las cosas. En este caso la digitalización no es diferente a las anteriores evoluciones, lo que ocurre es que quizás la notemos algo más acelerada, pero principalmente debería transformar la sociedad haciendo que mejore la calidad de vida de las personas y generando empleos de calidad. 

¿En qué punto de su “transformación” crees que se encuentra Easygoband?

Venimos de una pandemia que nos ha hecho reorientar toda nuestra estrategia, pero hemos salido mucho más sólidos y con muchas ganas. Actualmente estamos en un momento de crecimiento exponencial que debemos estructurar bien para poder asumir todo lo que nos viene….en ese punto estamos.

¿Crees que la sociedad en general, sector hotelero en particular, está concienciada de la importancia de la digitalización o hay aún reticencias?

Creo que en gran parte se está muy concienciado, pero la sociedad somos personas y siempre hay algunas que siguen viendo la digitalización como un gasto y no como una inversión con gran retorno

¿Qué impacto crees que ha tenido la digitalización para transitar al nuevo paradigma social tras la pandemia?

Creo que todavía no lo ha tenido, se está empezando a trabajar y en España concretamente vamos muy retrasados. Si se hacen bien las cosas, el impacto se verá en 2-3 años y un poco más a medio plazo. 

¿Cómo estáis afrontando la ‘nueva normalidad’ en Easygoband?

Con ilusión y compromiso. Nunca hemos querido vender tecnología, sino ser un partner tecnológico que aporta al cliente una parte de know-how, servicio y confianza para acompañarlos y que puedan mejorar. Actualmente hemos dejado de predicar en el desierto y finalmente se nos valora de esa manera, lo que nos hace estar todavía más comprometidos con nuestros clientes. 

¿Cuál es el mayor reto al que crees que os enfrentáis (en Easygoband) de cara a 2022?

Tenemos 3 grandes retos este nuevo año. Debemos poder crecer operativamente siendo a la vez lo más eficientes posible, por otro lado, la expansión en USA nos va a marcar el paso en los siguientes años, pero el que más ilusión nos hace es poder aportar la tecnología que usan las grandes multinacionales hoteleras a las pymes españolas, pequeñas hoteles que puedan usar esta tecnología y conseguir con ello ser mucho más competitivos. 

Tu vaticinio sobre el futuro próximo del sector en 2022 teniendo en cuenta el panorama actual

Salvo catástrofe el sector crecerá a nivel mundial (no es difícil), pero no es lo mismo crecer que optimizar, y aunque en los países en los que trabajamos la mayoría de clientes está ya en esos procesos, creo que sobre todo en España se van a requerir cambios estructurales para que el sector se digitalice y pueda asumir las subidas de costes que se están viendo. Con la digitalización conseguirán ser más eficientes y podrán mejorar sus resultados.